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服務支持
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配置管理的三大誤區(qū)【66580】
2018-02-19
來源 ：Servicehot
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ITSM服務處理：提升企業(yè)IT運維效率的關鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，IT服務管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業(yè)服務提升IT運維效率?！?3637】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
ITSM服務處理的五大關鍵環(huán)節(jié)一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環(huán)節(jié)：服務請求受理、分類與優(yōu)先級確定、工單分...
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工單系統(tǒng)：企業(yè)流程自動化的高效解決方案【69870】
2025-09-14
來源 ：Servicehot
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，工單系統(tǒng)已成為提升運營效率、優(yōu)化資源配置的重要工具。工單系統(tǒng)作為一款專業(yè)的流程管理解決方案，憑借其強大...
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IT運維管理（IT Operations Managemen...【70528】
2025-09-13
來源 ：Servicehot
IT運維管理（IT Operations Management）就像是企業(yè)的IT系統(tǒng)管家，負責讓整個技術(shù)架構(gòu)平穩(wěn)運行。想...
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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【28931】
2017-05-23
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITIL服務設計和管理的4個P【19082】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【68066】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【71936】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設區(qū)市科協(xié)、各省級學...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【99340】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【22498】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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