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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL與ITSM的區(qū)別：理解IT服務管理的核心框架【62120】

    2025-04-02

    來源 ：Servicehot

    ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數(shù)字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運營的...
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  • 在線ITSM系統(tǒng)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智能管家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，正引領著IT服務管理領域的創(chuàng)新變革。本文將帶您深入了解ITSM系統(tǒng)的核心價值，并盤點13款主流解決方案?！?2519】

    2025-09-13

    來源 ：Servicehot

    ITSM系統(tǒng)大盤點!13款IT服務管理軟件介紹!1. ServiceHot ITSM：獨有的"服務鏈"...
    在線ITSM系統(tǒng)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智能管家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，正引領著IT服務管理領域的創(chuàng)新變革。本文將帶您深入了解ITSM系統(tǒng)的核心價值，并盤點13款主流解決方案。
  • 為什么您的企業(yè)需要ITSM？【86076】

    2018-04-01

    來源 ：Servicehot

    為什么您的企業(yè)需要ITSM？
  • ITIL生命周期：從戰(zhàn)略到持續(xù)改進的全流程管理【37744】

    2025-09-03

    來源 ：Servicehot

    ITIL生命周期概述ITIL（信息技術基礎設施庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其核心理念之一就是"...
    ITIL生命周期：從戰(zhàn)略到持續(xù)改進的全流程管理
  • ITIL的全稱是Information Technology...【62994】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL的全稱是Information Technology Infrastructure Library，即信息技術基...
    ITIL的全稱是Information Technology...

    • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【52774】

    2018-09-20

    來源 ：Servicehot

    你在任何垂直的企業(yè)服務行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質(zhì)量【50480】

    2018-10-06

    來源 ：Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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  • 傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【99886】

    2018-10-31

    來源 ：Servicehot

    從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
    傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？
  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【95842】

    2018-09-25

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
    ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率
  • 華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【10334】

    2018-12-11

    來源 ：Servicehot

    它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
    華為流程管理，把人從重復工作中解放出來
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