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服務(wù)支持
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IT運維管理：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐【56438】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
IT運維都包含什么工作IT運維是企業(yè)信息化建設(shè)中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了從硬件設(shè)備到軟件系統(tǒng)的全方位管理工作。IT運維工...
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2024年企業(yè)客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型首選方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的合力工單系統(tǒng)正成為企業(yè)提升客服效率的利器。本文將為您全面解析2024年最值得關(guān)注的客服系統(tǒng)，助您找到最適合的解決方案?！?7522】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
呼叫中心系統(tǒng)品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)域，2024年的市場格局有了新變化。傳統(tǒng)巨頭如Avaya、Cisc...
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在寧波選擇能耗管理系統(tǒng)時，很多企業(yè)最關(guān)心的就是價格問題。其實...【94752】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
在寧波選擇能耗管理系統(tǒng)時，很多企業(yè)最關(guān)心的就是價格問題。其實能耗管理系統(tǒng)的費用差異很大，主要取決于系統(tǒng)的功能模塊、實施難...
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工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【54262】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術(shù)支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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ServiceHot客服工單系統(tǒng)：智能化IT服務(wù)運營管理解決方案【54051】
2025-09-15
來源 ：Servicehot
一、引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)IT運維和客戶服務(wù)管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的工單系統(tǒng)往往效率低下、流程繁瑣，難以...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【13025】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【83138】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【18525】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【63017】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務(wù)應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
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熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【74437】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級學...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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