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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

ServiceHot工單系統(tǒng)：讓企業(yè)服務(wù)管理更智能高效在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，推出了革命性的工單系統(tǒng)解決方案。這套系統(tǒng)不僅重新定義了IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，更為企業(yè)提供了智能化、自動化的服務(wù)運營管理平臺。無論您是電信運營商、云服務(wù)提供商還是傳統(tǒng)企業(yè)，ServiceHot工單系統(tǒng)都能幫助您實現(xiàn)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、自動化和可視化，大幅提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量?！?7913】

2025-09-15

來源：Servicehot

云辦公系統(tǒng)用什么?在選擇云辦公系統(tǒng)時，ServiceHot ITSOM平臺提供了完美的解決方案。它不僅包含標(biāo)準(zhǔn)的工單管理...
ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）認(rèn)證是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最...【84282】

2025-09-12

來源：Servicehot

ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）認(rèn)證是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實踐框架認(rèn)證。它由英國政府商務(wù)部開發(fā)，現(xiàn)已成為IT服務(wù)管理...
阿里IT運維管理的智能化轉(zhuǎn)型之路【73502】

2025-08-30

來源：Servicehot

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，阿里作為中國科技巨頭，其IT運維管理體系一直走在行業(yè)前沿。ServiceHot作為全球ITSM 2....
流程管理之—如何創(chuàng)建高效的IT服務(wù)臺【85760】

2018-04-25

來源：Servicehot
CMDB概念及用途【65936】

2017-11-05

來源：Servicehot

CMDB是什么？有人說cmdb不是內(nèi)部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認(rèn)為CMDB...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

我國正式發(fā)放5G商用牌照【72783】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【82888】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【69170】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【79727】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎【39897】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...

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