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    服務支持

  • 流程優(yōu)化的五種基本方法【12765】

    2022-04-21

    來源 ：Servicehot

    什么是流程優(yōu)化？流程優(yōu)化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現(xiàn)在的工作流程的...
    流程優(yōu)化的五種基本方法
  • 在武漢參加ITIL認證考試，目前有多家官方授權的考試中心可供...【31673】

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    在武漢參加ITIL認證考試，目前有多家官方授權的考試中心可供選擇。比較知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
    在武漢參加ITIL認證考試，目前有多家官方授權的考試中心可供...
  • 在IT服務管理領域，三線運維模式是最經(jīng)典的ITIL落地實踐之...【79131】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    在IT服務管理領域，三線運維模式是最經(jīng)典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
    在IT服務管理領域，三線運維模式是最經(jīng)典的ITIL落地實踐之...
  • 說到制造業(yè)的數(shù)字化轉型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作...【62656】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    說到制造業(yè)的數(shù)字化轉型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作為IT運維老司機，我見過不少工廠用這個系統(tǒng)，但說實話問題也不...
    說到制造業(yè)的數(shù)字化轉型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作...
  • ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，很高興看...【84682】

    2025-09-12

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，很高興看到星巡檢領域的創(chuàng)新突破。最新升級的統(tǒng)新增了四大核心模塊：智能...
    ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，很高興看...

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【86240】

    2018-10-22

    來源 ：Servicehot

    企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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  • 重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【60403】

    2018-12-22

    來源 ：Servicehot

    在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
    重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎
  • 需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【75142】

    2018-11-28

    來源 ：Servicehot

    本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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  • ITIL4的設計框架淺析【92380】

    2017-04-24

    來源 ：Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【60337】

    2018-10-02

    來源 ：Servicehot

    隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
    ServiceHot——IT服務管理解決方案
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