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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

實施ITIL的效益【80686】

2018-06-12

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組織架構設計七原則【77375】

2018-08-09

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ITIL考試含金量究竟有多高？職業(yè)發(fā)展必備認證解析【59330】

2025-08-21

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在IT服務管理領域，ITIL認證一直被視為"黃金標準"。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...
資深IT運維專家分享：代理配置指南【54613】

2025-09-04

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配置代理其實并不復雜，但需要根據不同的使用場景選擇合適的配置方式。作為一名IT運維專家，我經常需要配置各種代理服務器來滿...
說到制造業(yè)的數字化轉型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作...【96696】

2025-09-14

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說到制造業(yè)的數字化轉型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作為IT運維老司機，我見過不少工廠用這個系統，但說實話問題也不...

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行業(yè)動態(tài)

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【17963】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【64118】

2018-12-16

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大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【35250】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【79580】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【70084】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...

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