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當(dāng)前位置:it運(yùn)維管理的內(nèi)容相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 提升服務(wù)效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,近期在溫州舉辦了企業(yè)工單系統(tǒng)演示會,展示了其創(chuàng)新的IT服務(wù)管理解決方案。這款系統(tǒng)專為現(xiàn)代企業(yè)設(shè)計(jì),能夠顯著提升服務(wù)效率,優(yōu)化工作流程,并實(shí)現(xiàn)資源的智能分配?!?9583】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    惠普打印機(jī)售后電話是多少(全國-更新)ServiceHot工單系統(tǒng)另一個亮點(diǎn)是其強(qiáng)大的知識庫功能。系統(tǒng)內(nèi)置了包括惠普打印...
    提升服務(wù)效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,近期在溫州舉辦了企業(yè)工單系統(tǒng)演示會,展示了其創(chuàng)新的IT服務(wù)管理解決方案。這款系統(tǒng)專為現(xiàn)代企業(yè)設(shè)計(jì),能夠顯著提升服務(wù)效率,優(yōu)化工作流程,并實(shí)現(xiàn)資源的智能分配。
  • ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務(wù)管理的重要里程碑【11165】

    2025-04-03

    來源 :Servicehot

    ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務(wù)辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)的第...
    ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務(wù)管理的重要里程碑
  • 在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,三線運(yùn)維模式是ITIL最佳實(shí)踐中的重要組...【26189】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,三線運(yùn)維模式是ITIL最佳實(shí)踐中的重要組成部分。作為ServiceHot的資深用戶,我們發(fā)現(xiàn)這套方法...
    在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,三線運(yùn)維模式是ITIL最佳實(shí)踐中的重要組...
  • ITIL認(rèn)證對架構(gòu)師職業(yè)發(fā)展重要嗎?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們經(jīng)常被問到ITIL認(rèn)證對架構(gòu)師的價(jià)值。這個問題其實(shí)很有意思,因?yàn)镮TIL和架構(gòu)師看似屬于不同領(lǐng)域,但實(shí)際上存在很多交集?!?8663】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    架構(gòu)師轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉(zhuǎn)型的架構(gòu)師,我首推這三個證書組合:DAMA...
    ITIL認(rèn)證對架構(gòu)師職業(yè)發(fā)展重要嗎?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們經(jīng)常被問到ITIL認(rèn)證對架構(gòu)師的價(jià)值。這個問題其實(shí)很有意思,因?yàn)镮TIL和架構(gòu)師看似屬于不同領(lǐng)域,但實(shí)際上存在很多交集。
  • 在寧波選擇能耗管理系統(tǒng)時(shí),很多企業(yè)最關(guān)心的就是價(jià)格問題。其實(shí)...【77034】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    在寧波選擇能耗管理系統(tǒng)時(shí),很多企業(yè)最關(guān)心的就是價(jià)格問題。其實(shí)能耗管理系統(tǒng)的費(fèi)用差異很大,主要取決于系統(tǒng)的功能模塊、實(shí)施難...
    在寧波選擇能耗管理系統(tǒng)時(shí),很多企業(yè)最關(guān)心的就是價(jià)格問題。其實(shí)...

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 什么是ITSM?這次你一定能懂!【50107】

    2018-10-09

    來源 :Servicehot

    如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
    什么是ITSM?這次你一定能懂!
  • ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【53093】

    2018-09-20

    來源 :Servicehot

    你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征
  • ServiceHot驚艷亮相2017物博會【36031】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    物聯(lián)世界,共創(chuàng)未來。 昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強(qiáng)產(chǎn)品驚艷登場。
    ServiceHot驚艷亮相2017物博會
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【18297】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量
  • ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【87948】

    2018-10-02

    來源 :Servicehot

    隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
    ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案
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