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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

ITSM運維平臺——配置規(guī)則及通知機制【53532】

2017-10-13

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【92552】

2022-01-12

來源：Servicehot

親愛的伙伴們，ServiceHot新一期產品迭代發(fā)布了，歡迎大家聯(lián)系客服了解體驗！ServiceHotIT服務管理平臺[...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【20558】

2018-07-04

來源：Servicehot

ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯(lián)系，然后依據(jù)服務水準協(xié)...
在ITIL系統(tǒng)中集成項目管理的價值 - ServiceHot【80452】

2018-02-03

來源：Servicehot
IT運維&IT運營之間的關系【20039】

2018-05-07

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

企業(yè)數(shù)字化轉型帶來的四大機遇【58348】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【36101】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【77849】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【31517】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【89025】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優(yōu)秀的服務商中脫穎而出，...

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