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服務支持
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ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【47272】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業(yè)務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
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ITIL基礎證書有效期及續(xù)證全攻略【90133】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
ITIL基礎證書的有效期是終身制的！沒錯，你沒聽錯，一旦通過ITIL Foundation考試，這個認證就永遠屬于你了。...
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通過實施ITIL，企業(yè)可獲得哪些收益？【60328】
2018-04-21
來源 ：Servicehot
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當然有啦！現在市面上有很多優(yōu)秀的開源電商系統可以選擇。比如M...【84203】
2025-09-14
來源 ：Servicehot
當然有啦！現在市面上有很多優(yōu)秀的開源電商系統可以選擇。比如迎。功能強大但學習曲線陡峭，適合中大型企業(yè)；，適合中小商家；則...
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ITIL認證對架構師職業(yè)發(fā)展重要嗎？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們經常被問到ITIL認證對架構師的價值。這個問題其實很有意思，因為ITIL和架構師看似屬于不同領域，但實際上存在很多交集。【74532】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
架構師轉型學習考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉型的架構師，我首推這三個證書組合：DAMA...
行業(yè)動態(tài)
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使用ITIL，思想先行【91023】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【53260】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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資本為何爭搶ServiceHot？【35270】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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企業(yè)數字化轉型帶來的四大機遇【33122】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【45333】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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