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當(dāng)前位置：ITIL運(yùn)維服務(wù)(wù)分類相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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IT幫助臺和IT服務(wù)臺的區(qū)別【51649】
2018-09-13
來源 ：Servicehot
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挑選適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個(gè)關(guān)鍵因素。要評估系統(tǒng)的可擴(kuò)...【51083】
2025-09-12
來源 ：Servicehot
挑選適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個(gè)關(guān)鍵因素。要評估系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，是否能隨著業(yè)務(wù)增長而靈活擴(kuò)展。ServiceHot作為...
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2024年客服工單系統(tǒng)終極指南：從選型到搭建全攻略【93474】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
在當(dāng)今數(shù)字化服務(wù)時(shí)代，客服工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度和運(yùn)營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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IT運(yùn)維的工作范疇及分類【77582】
2017-09-18
來源 ：Servicehot
一、工作范疇：IT運(yùn)維是IT管理的核心和重點(diǎn)部分，也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內(nèi)部日常運(yùn)營管理，其...
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客服系統(tǒng)深度解析在數(shù)字化服務(wù)時(shí)代，騰訊作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其客服系統(tǒng)一直備受關(guān)注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們特別關(guān)注各類客服系統(tǒng)的功能差異與創(chuàng)新應(yīng)用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統(tǒng)的特色功能，特別是與其他平臺拍照功能的區(qū)別，以及如何更好地使用騰訊系產(chǎn)品提升工作效率?！?0673】
2025-08-23
來源 ：Servicehot
想給騰訊提建議 在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產(chǎn)品過程中會有改進(jìn)建議，但不知道如何有效反饋。騰訊其實(shí)提供了多個(gè)建議反饋渠...
行業(yè)動態(tài)
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什么是ITIL？什么是ITSM?【52589】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎(jiǎng)【97281】
2018-12-24
來源 ：Servicehot
今天，歷時(shí)半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會獲獎(jiǎng)榜單終于揭曉，ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【48463】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...
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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【90754】
2018-12-18
來源 ：Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門項(xiàng)目中突出重圍，最終成...
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動化升級【86799】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進(jìn)的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
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