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ITIL維度解析：從理論到實(shí)踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)的重要性日益凸顯。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)定義者，ServiceHot一直致力于推動IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。我們將深入探討ITIL維度這一關(guān)鍵概念，幫助您全面理解ITIL框架的精髓?！?7869】
2025-09-14
來源 ：Servicehot
ITIL4知識體系及認(rèn)證體系詳解ITIL4知識體系相比前代有了重大革新，引入了服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)(SVS)和服務(wù)價(jià)值鏈等核心概...
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徐州項(xiàng)目工單系統(tǒng)模板：提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案【53274】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
在徐州項(xiàng)目工單系統(tǒng)模板的應(yīng)用場景中，打印機(jī)維修服務(wù)是一個(gè)典型的需求。佳能打印機(jī)維修服務(wù)中心作為全國24小時(shí)售后維修中心，...
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如何把ITIL理論落實(shí)到中國企業(yè)的實(shí)處【86523】
2018-08-21
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【50387】
2017-05-25
來源 ：Servicehot
各位親愛的用戶：小編給大家?guī)砹吮局躍erviceHot產(chǎn)品新增的功能迭代，各位看官請查收。1、優(yōu)化：項(xiàng)目管理、合同管理...
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ITIL全拼是什么？深入解析IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫及其應(yīng)用價(jià)值【82581】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Library...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證【57108】
2017-04-19
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
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手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【65410】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠(yuǎn)，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 【42779】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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有效服務(wù)臺管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【90552】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【86797】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個(gè)鮮明的共識已經(jīng)達(dá)成：一個(gè)新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值
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