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1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • IT運維管理(IT Operations Managemen...【94798】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    IT運維管理(IT Operations Management)是指通過標準化、流程化的方法對企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施和應用系...
    IT運維管理(IT Operations Managemen...
  • 提升企業(yè)IT運維效率的智能解決方案【25432】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    在現(xiàn)代企業(yè)IT運維中,ServiceHot ITSM工單系統(tǒng)已成為不可或缺的核心工具。這個智能化平臺通過標準化的流程管理...
    提升企業(yè)IT運維效率的智能解決方案
  • 做運維管理需要注意的問題有哪些?【60170】

    2018-03-09

    來源 :Servicehot

    做運維管理需要注意的問題有哪些?
  • ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務運營管理新時代【98010】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務管理的...
    ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務運營管理新時代
  • 工單系統(tǒng)價格解析與效率提升方案在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者,其工單系統(tǒng)正幫助上海眾多機械企業(yè)實現(xiàn)智能化升級。針對工單系統(tǒng)價格問題,需要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、功能模塊數(shù)量以及定制化程度綜合評估,通常年費在3-15萬元區(qū)間。但更重要的是,系統(tǒng)帶來的運營效率提升往往能在6-12個月內(nèi)收回投資成本?!?5652】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐專業(yè)磨床維修企業(yè)面臨的最大痛點在于:技術(shù)專家資源有限,而現(xiàn)場問題千差萬別。ServiceHot為某德資磨...
    工單系統(tǒng)價格解析與效率提升方案在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者,其工單系統(tǒng)正幫助上海眾多機械企業(yè)實現(xiàn)智能化升級。針對工單系統(tǒng)價格問題,需要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、功能模塊數(shù)量以及定制化程度綜合評估,通常年費在3-15萬元區(qū)間。但更重要的是,系統(tǒng)帶來的運營效率提升往往能在6-12個月內(nèi)收回投資成本。

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【56362】

    2018-11-19

    來源 :Servicehot

    互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
    人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019
  • ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【30146】

    2018-11-18

    來源 :Servicehot

    實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
    ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【23141】

    2017-04-19

    來源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證
  • ITIL服務設(shè)計和管理的4個P【71657】

    2018-11-08

    來源 :Servicehot

    ITIL定義了ITITL服務設(shè)計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服務設(shè)計和管理的4個P
  • 在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【83460】

    2018-09-16

    來源 :Servicehot

    2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?
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