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當(dāng)前位置:蘇州高級工單系統(tǒng)(tǒng)應(yīng)(yīng)用相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【73763】

    2017-05-27

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志
  • 作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家,我來分享下聯(lián)通掌上運(yùn)維工單的接收流...【45622】

    2025-08-23

    來源 :Servicehot

    作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家,我來分享下聯(lián)通掌上運(yùn)維工單的接收流程。首先需要下載安裝"聯(lián)通掌上運(yùn)維"AP...
    作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家,我來分享下聯(lián)通掌上運(yùn)維工單的接收流...
  • ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運(yùn)營管理新紀(jì)元【39140】

    2025-08-23

    來源 :Servicehot

    作為全球ITSM 2.0的倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務(wù)管理的...
    ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運(yùn)營管理新紀(jì)元
  • 徐州高級工單系統(tǒng)設(shè)計方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者,在工單系統(tǒng)設(shè)計領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗。今天我們就來探討徐州地區(qū)高級工單系統(tǒng)的設(shè)計方案,看看如何通過智能化手段提升服務(wù)效率?!?1595】

    2025-08-23

    來源 :Servicehot

    2020年半年度董事會經(jīng)營評述宜通世紀(jì)作為國內(nèi)知名的IT服務(wù)企業(yè),在2020年半年度董事會經(jīng)營評述中提到,公司正在積極推...
    徐州高級工單系統(tǒng)設(shè)計方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者,在工單系統(tǒng)設(shè)計領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗。今天我們就來探討徐州地區(qū)高級工單系統(tǒng)的設(shè)計方案,看看如何通過智能化手段提升服務(wù)效率。
  • ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)領(lǐng)域的定義者,致力于通過創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗。作為下一代ITSM解決方案的標(biāo)桿,ServiceHot提供以下核心優(yōu)勢:【50229】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    1. 智能運(yùn)維中臺:基于AI的自動化引擎實現(xiàn)85%以上工單自動分類派發(fā),MTTR(平均修復(fù)時間)降低60%2. 全??捎^...
    ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)領(lǐng)域的定義者,致力于通過創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗。作為下一代ITSM解決方案的標(biāo)桿,ServiceHot提供以下核心優(yōu)勢:

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【48337】

    2018-11-17

    來源 :Servicehot

    要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
    客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手
  • ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【50196】

    2018-10-01

    來源 :Servicehot

    作為一個合格的運(yùn)維管理人員,對公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向
  • ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【97936】

    2018-12-07

    來源 :Servicehot

    在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業(yè)機(jī)遇又將會是什么?
    ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題
  • ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【92535】

    2018-11-18

    來源 :Servicehot

    實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
    ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度
  • ITSS工具選購指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【14240】

    2017-04-22

    來源 :Servicehot

    ITSS工具選購指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行,在審核...
    ITSS工具選購指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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