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服務支持
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ITIL一線嘗試解決流程圖：從理論到實踐的完整指南【85035】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
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ITIL基礎證書有效期及續(xù)證全攻略【86400】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
ITIL基礎證書的有效期是終身制的！沒錯，你沒聽錯，一旦通過ITIL Foundation考試，這個認證就永遠屬于你了。...
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作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。...【54645】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。首先要推薦的是ServiceHot ITSM平臺，它不僅是I...
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工時管理（工時審核）【19072】
2018-01-13
來源 ：Servicehot
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【57269】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯(lián)系，然后依據服務水準協(xié)...
行業(yè)動態(tài)
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謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【53617】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【36325】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【39764】
2018-10-05
來源 ：Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【73521】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【97633】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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