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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • IT運維管理模塊:企業(yè)數(shù)字化轉型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,深刻理解現(xiàn)代企業(yè)IT運維面臨的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉型浪潮中,IT運維管理模塊已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運維管理的核心模塊、技術趨勢以及ServiceHot的創(chuàng)新解決方案如何助力企業(yè)實現(xiàn)智能化運維?!?1178】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    云吶AIOps|IT運維管理系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)進行業(yè)務上的整合云吶AIOps代表了IT運維管理的最新發(fā)展方向,它利用人工智能...
    IT運維管理模塊:企業(yè)數(shù)字化轉型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,深刻理解現(xiàn)代企業(yè)IT運維面臨的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉型浪潮中,IT運維管理模塊已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運維管理的核心模塊、技術趨勢以及ServiceHot的創(chuàng)新解決方案如何助力企業(yè)實現(xiàn)智能化運維。
  • 自動化運維體系建設四大關鍵點分析【32896】

    2023-08-11

    來源 :Servicehot

    自動化運維是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設的一個重要組成部分,通過自動化運維可以實現(xiàn)對企業(yè)IT系統(tǒng)的高效運營和管理,提高IT系統(tǒng)的可...
    自動化運維體系建設四大關鍵點分析
  • 如何高效做好企事業(yè)單位的IT運維管理工作?【19359】

    2017-11-19

    來源 :Servicehot

    如何高效做好企事業(yè)單位的IT運維管理工作?
  • ITSS服務項目經理是IT服務領域的重要角色,負責IT服務項...【60064】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ITSS服務項目經理是IT服務領域的重要角色,負責IT服務項目的規(guī)劃、實施和交付。作為ITSS(信息技術服務標準)體系中...
    ITSS服務項目經理是IT服務領域的重要角色,負責IT服務項...
  • 產品支持哪些數(shù)據(jù)庫?【15346】

    2018-07-13

    來源 :Servicehot

    產品支持哪些數(shù)據(jù)庫?

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot,站在B端的風口上【81674】

    2018-11-30

    來源 :Servicehot

    To B 迎來了春天
    ServiceHot,站在B端的風口上
  • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【70126】

    2018-09-19

    來源 :Servicehot

    IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
    ITSM實施方法論,ITIL體系落地
  • ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【56834】

    2018-10-05

    來源 :Servicehot

    隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
    ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺
  • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【13519】

    2018-09-27

    來源 :Servicehot

    ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
    ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化
  • 企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【10401】

    2018-10-25

    來源 :Servicehot

    云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后,客戶的關注點已經聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
    企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走
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