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服務(wù)支持
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IT運維服務(wù)體系的總體架構(gòu)就像一座精心設(shè)計的金字塔，從基礎(chǔ)到...【10425】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
IT運維服務(wù)體系的總體架構(gòu)就像一座精心設(shè)計的金字塔，從基礎(chǔ)到頂層可以分為四個關(guān)鍵層級。最底層是基礎(chǔ)設(shè)施層，包括服務(wù)器、網(wǎng)...
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IT運維中知識庫管理的價值【21042】
2017-08-03
來源 ：Servicehot
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ITIL證書能抵稅？這些報稅技巧IT人必看【45011】
2025-09-13
來源 ：Servicehot
最近有IT運維同行問我："考了ITIL證書能抵稅嗎？"這個問題問得好！作為服務(wù)過上百家企業(yè)的ITSM...
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工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念。當(dāng)用戶遇到問題需要...【75555】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念。當(dāng)用戶遇到問題需要技術(shù)支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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ITIL考試含金量究竟有多高？職業(yè)發(fā)展必備認證解析【78132】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL認證一直被視為"黃金標準"。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運維解決方案【45627】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【90567】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會服務(wù)大獎【63251】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎。
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淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【48533】
2018-11-04
來源 ：Servicehot
隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【32774】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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