服務支持

提升售后服務的智能化管理在當今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，高效的工單管理系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot深知智能化工單系統(tǒng)的重要性。為知名家電品牌，其工單系統(tǒng)的優(yōu)化直接關(guān)系到用戶體驗和品牌形象?！?1830】

2025-09-05

來源：Servicehot

售后的一些協(xié)議都有哪些還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協(xié)議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
ITIL認證在中國IT行業(yè)確實很有價值，但要看具體的使用場景...【89413】

2025-09-02

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ITIL認證在中國IT行業(yè)確實很有價值，但要看具體的使用場景。作為全球IT服務管理領(lǐng)域的黃金標準，ITIL認證在國內(nèi)大型...
IT運維的安全如何保障【26114】

2017-08-14

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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，所有企業(yè)都經(jīng)歷著IT技術(shù)帶來的企業(yè)變革，也在利用各種類型的IT系統(tǒng)和服務去滿足信息化需...
EXIN是全球領(lǐng)先的IT服務管理認證機構(gòu),總部位于荷蘭,已經(jīng)...【89069】

2025-09-15

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EXIN是全球領(lǐng)先的IT服務管理認證機構(gòu),總部位于荷蘭,已經(jīng)有超過30年的歷史。它最著名的就是ITIL認證體系,可以說是...
什么是服務【38599】

2018-06-17

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

使用ITIL，思想先行【54207】

2018-10-24

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大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【62930】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【64921】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【71717】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應用到實時結(jié)算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【48669】

2018-09-24

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企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！

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