15335249859
當前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)設(shè)計(jì)用例怎么寫相關搜索內(nèi)容
服務支持
-
什么是SOM（服務運營管理）?【95938】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業(yè)企業(yè)所提供服務的開發(fā)設計的管理,對服務運營過程及其運營系統(tǒng)的設計、計...
-
在當今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業(yè)I...【38118】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
在當今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業(yè)IT運營的核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，Serv...
-
系統(tǒng)擴展性的體現(xiàn)？【98974】
2018-07-20
來源 ：Servicehot
-
2024年客服工單系統(tǒng)終極指南：從選型到搭建全攻略【55818】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
在當今數(shù)字化服務時代，客服工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
-
ITIL五大本解析：從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為ITIL（信息技術基礎架構(gòu)庫）是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服務戰(zhàn)略服務設計服務轉(zhuǎn)換服務運營持續(xù)服務改進。這五本書構(gòu)成了完整的IT服務生命周期管理框架，至今仍是企業(yè)構(gòu)建IT服務管理體系的重要參考。【35066】
2025-09-22
來源 ：Servicehot
ITSM系統(tǒng)全稱是什么？ITSM全稱是Information Technology Service Management...
行業(yè)動態(tài)
-
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【31652】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關，并且只總結(jié)IT服務管理領域最重...
-
什么是工單系統(tǒng)【31747】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
-
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【60505】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
-
ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【57095】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關...
-
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【19236】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
立即試用
娄底市|
定襄县|
河西区|
五峰|
襄汾县|
潜江市|
荥阳市|
莎车县|
海林市|
呼图壁县|
陆河县|
花莲市|
麟游县|
东源县|
弋阳县|
攀枝花市|
嘉义市|
喜德县|
泌阳县|
新安县|
和林格尔县|
澄迈县|
永修县|
枝江市|
清新县|
德阳市|
富蕴县|
洛南县|
迁西县|
库伦旗|
宜兴市|
通河县|
集安市|
灯塔市|
深州市|
澎湖县|
庄浪县|
剑河县|
定安县|
鄄城县|
林口县|
