當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)支持批量導(dǎo)入相關(guān)搜索內(nèi)容

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

ITIL維度解析：從理論到實(shí)踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)的重要性日益凸顯。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)定義者，ServiceHot一直致力于推動IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。我們將深入探討ITIL維度這一關(guān)鍵概念，幫助您全面理解ITIL框架的精髓?！?6826】

2025-09-14

來源：Servicehot

ITIL4知識體系及認(rèn)證體系詳解ITIL4知識體系相比前代有了重大革新，引入了服務(wù)價值系統(tǒng)(SVS)和服務(wù)價值鏈等核心概...
作為IT運(yùn)維專家，我深知ISO認(rèn)證在質(zhì)量管理中的重要性。Se...【42271】

2025-08-22

來源：Servicehot

作為IT運(yùn)維專家，我深知ISO認(rèn)證在質(zhì)量管理中的重要性。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)嚴(yán)格遵循...
運(yùn)維開發(fā)工程師的薪資水平其實(shí)挺有意思的，就像坐過山車一樣，不...【45879】

2025-09-03

來源：Servicehot

運(yùn)維開發(fā)工程師的薪資水平其實(shí)挺有意思的，就像坐過山車一樣，不同地區(qū)、不同經(jīng)驗(yàn)的人拿的工資差別挺大的。剛?cè)胄械倪\(yùn)維開發(fā)工程...
在線ITSM系統(tǒng)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智能管家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，正引領(lǐng)著IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新變革。本文將帶您深入了解ITSM系統(tǒng)的核心價值，并盤點(diǎn)13款主流解決方案?！?1233】

2025-09-13

來源：Servicehot

ITSM系統(tǒng)大盤點(diǎn)!13款I(lǐng)T服務(wù)管理軟件介紹!1. ServiceHot ITSM：獨(dú)有的"服務(wù)鏈"...
ServiceHot 系統(tǒng)第63周發(fā)布公告及更新日志【89128】

2017-06-28

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【96520】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【60278】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
我國正式發(fā)放5G商用牌照【23000】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
ITSS工具選購指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【24478】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具，對ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行，在審核...
ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【53548】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運(yùn)維管理人員，對公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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