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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)插件相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • IT運(yùn)維管理產(chǎn)品瓶頸：如何突破傳統(tǒng)運(yùn)維的困局？在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)IT運(yùn)維管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用，幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)IT運(yùn)維管理的瓶頸?！?0446】

    2025-09-02

    來源 ：Servicehot

    IT基礎(chǔ)運(yùn)維工作中存在的問題當(dāng)前企業(yè)IT基礎(chǔ)運(yùn)維普遍存在以下痛點："救火式運(yùn)維"現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計，超...
    IT運(yùn)維管理產(chǎn)品瓶頸：如何突破傳統(tǒng)運(yùn)維的困局？在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)IT運(yùn)維管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用，幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)IT運(yùn)維管理的瓶頸。
  • ITIL服務(wù)管理技巧：從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot憑借多年實踐經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，ITIL框架是提升IT服務(wù)管理水平的黃金標(biāo)準(zhǔn)。本文將帶您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中國企業(yè)落地實施的實用技巧?！?8014】

    2025-09-02

    來源 ：Servicehot

    什么是ITILITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)是一套被廣泛認(rèn)可的IT服務(wù)管理最佳實踐框架。它起源于英國政府，經(jīng)過30多年發(fā)...
    ITIL服務(wù)管理技巧：從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot憑借多年實踐經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，ITIL框架是提升IT服務(wù)管理水平的黃金標(biāo)準(zhǔn)。本文將帶您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中國企業(yè)落地實施的實用技巧。
  • ITIL認(rèn)證等級體系詳解：從基礎(chǔ)到大師的成長之路【39951】

    2025-04-08

    來源 ：Servicehot

    ITIL認(rèn)證培訓(xùn)是一個系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)過程，旨在幫助IT專業(yè)人士掌握IT服務(wù)管理的最佳實踐。作為全球領(lǐng)先的ITSM解決方案提...
    ITIL認(rèn)證等級體系詳解：從基礎(chǔ)到大師的成長之路
  • ITIL運(yùn)營模式：現(xiàn)代企業(yè)IT服務(wù)管理的黃金標(biāo)準(zhǔn)【12424】

    2025-09-13

    來源 ：Servicehot

    ITIL-IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library)I...
    ITIL運(yùn)營模式：現(xiàn)代企業(yè)IT服務(wù)管理的黃金標(biāo)準(zhǔn)
  • 企業(yè)流程管理體系建設(shè)的關(guān)鍵【85561】

    2018-08-05

    來源 ：Servicehot

    企業(yè)流程管理體系建設(shè)的關(guān)鍵

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【40444】

    2018-09-21

    來源 ：Servicehot

    項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
    項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力
  • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【91290】

    2018-09-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
    ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化
  • IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【33887】

    2018-11-24

    來源 ：Servicehot

    這是選擇的力量
    IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)
  • Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【22977】

    2018-11-06

    來源 ：Servicehot

    全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...
    Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測
  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【99704】

    2018-12-15

    來源 ：Servicehot

    ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
    ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處
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