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服務(wù)支持
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ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）認證是全球公認的IT服務(wù)管理最...【74982】
2025-09-12
來源 ：Servicehot
ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）認證是全球公認的IT服務(wù)管理最佳實踐框架認證。它由英國政府商務(wù)部開發(fā)，現(xiàn)已成為IT服務(wù)管理...
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中小企業(yè)實現(xiàn)ITIL的具體方法【52735】
2017-09-22
來源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
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工單系統(tǒng)是一款專業(yè)的客戶服務(wù)管理工具，它能夠幫助企...【30125】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單系統(tǒng)是一款專業(yè)的客戶服務(wù)管理工具，它能夠幫助企業(yè)高效處理來自不同渠道的客戶請求。作為ServiceHot旗下的明星產(chǎn)...
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流程管理之—如何創(chuàng)建高效的IT服務(wù)臺【66361】
2018-04-25
來源 ：Servicehot
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以業(yè)務(wù)改進為目標的流程優(yōu)化方法【48440】
2018-07-30
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【23135】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【97769】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心【83767】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【57670】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【24743】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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