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當前位置：企業(yè)(yè)工單系統(tǒng)(tǒng)需求文檔相關搜索內容
1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ---引言隨著數(shù)字化轉型的加速，上海作為中國的經(jīng)濟、金融和科...【31554】

    2025-04-07

    來源 ：Servicehot

    ---引言隨著數(shù)字化轉型的加速，上海作為中國的經(jīng)濟、金融和科技中心，企業(yè)對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
    ---引言隨著數(shù)字化轉型的加速，上海作為中國的經(jīng)濟、金融和科...
  • Servicehot ITSOM項目管理【85638】

    2017-12-28

    來源 ：Servicehot

    Servicehot ITSOM項目管理
  • ServiceHot 系統(tǒng)第58周發(fā)布公告及更新日志【49807】

    2017-06-11

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot 系統(tǒng)第58周發(fā)布公告及更新日志
  • ITIL服務管理講師：從理論到實踐的領路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新發(fā)展。在這個專業(yè)領域中，ITIL認證講師扮演著至關重要的角色，他們不僅是知識的傳播者，更是最佳實踐的推動者。今天我們要重點介紹的是國內知名ITIL服務管理講師，以及ITIL認證體系的相關知識?！?7350】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    ITIL認證的認證機構ITIL認證體系由AXELOS公司負責管理和維護，這是一家由英國政府內閣辦公室和Capita公司合...
    ITIL服務管理講師：從理論到實踐的領路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新發(fā)展。在這個專業(yè)領域中，ITIL認證講師扮演著至關重要的角色，他們不僅是知識的傳播者，更是最佳實踐的推動者。今天我們要重點介紹的是國內知名ITIL服務管理講師，以及ITIL認證體系的相關知識。
  • 在當今數(shù)字化時代，選擇一款合適的IT運維管理軟件對企業(yè)來說至...【22749】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    在當今數(shù)字化時代，選擇一款合適的IT運維管理軟件對企業(yè)來說至關重要。首先不得不提的是ServiceHot，作為全球ITS...
    在當今數(shù)字化時代，選擇一款合適的IT運維管理軟件對企業(yè)來說至...

    • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【95280】

    2018-09-25

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
    ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率
  • 看網(wǎng)紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【79177】

    2017-04-21

    來源 ：Servicehot

    看網(wǎng)紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
    看網(wǎng)紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范
  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【87345】

    2018-12-26

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
  • ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【48193】

    2018-12-04

    來源 ：Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
    ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案
  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【14816】

    2018-09-28

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA
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