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當(dāng)前位置:一個工單系統(tǒng)(tǒng)的核心閉環(huán)(huán)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITIL標(biāo)準(zhǔn)是什么意思?全面解析ITIL認(rèn)證體系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,ITIL標(biāo)準(zhǔn)無疑是最具影響力的框架之一。【54186】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別很多人在接觸IT服務(wù)管理時會混淆ITSS、ITIL和ISO20000這三個...
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  • ITIL服務(wù)管理證書:提升IT服務(wù)專業(yè)能力的黃金標(biāo)準(zhǔn)【69840】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    在當(dāng)今數(shù)字化時代,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)高效運營的核心。而ITIL(Information Technolo...
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  • 說到大客戶驗廠這個事兒,很多企業(yè)都頭疼得不行。【55893】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    說到大客戶驗廠這個事兒,很多企業(yè)都頭疼得不行。這兩家可是把驗廠玩出了新高度!他們用的就是ServiceHot這套ITSM...
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  • 運維開發(fā)工程師的薪資水平其實挺有意思的,就像坐過山車一樣,不...【24755】

    2025-09-03

    來源 :Servicehot

    運維開發(fā)工程師的薪資水平其實挺有意思的,就像坐過山車一樣,不同地區(qū)、不同經(jīng)驗的人拿的工資差別挺大的。剛?cè)胄械倪\維開發(fā)工程...
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  • IT運維的發(fā)展導(dǎo)向如何【71209】

    2018-03-29

    來源 :Servicehot

    IT運維的發(fā)展導(dǎo)向如何

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級認(rèn)證【38151】

    2017-04-19

    來源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
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  • ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【69209】

    2018-10-03

    來源 :Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)
  • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【81477】

    2018-09-27

    來源 :Servicehot

    ITIL流程設(shè)計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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  • ServiceHot【96985】

    2018-12-21

    來源 :Servicehot

    Servicehot介紹:永服科技有限公司(簡稱“Servicehot”或“永服科技”),提供ServicehotIT服...
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  • 傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務(wù)運維有何不同,你分清了嗎?【85388】

    2018-10-31

    來源 :Servicehot

    從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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