管理服務(wù)支持

• 淺談it需求管理問題及應(yīng)對(duì)措施

  2022-03-30

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  需求管理體系的形成需要配備相應(yīng)的工具，對(duì)于需求的計(jì)劃跟蹤、需求評(píng)審、需求質(zhì)量控制進(jìn)行有效的監(jiān)控。需求加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，熟悉...
  
• 流程的三大概念：分級(jí)、分類、分層

  2022-03-21

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  要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來(lái)，形成一個(gè)流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
  
• 制度和流程二者之間的關(guān)系

  2022-03-18

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  在企業(yè)管理中離不開制度，可是很多企業(yè)的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個(gè)：一是制度沒有得到有力執(zhí)行...
  
• 企業(yè)管理的五個(gè)層次

  2022-03-18

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  從系統(tǒng)的角度來(lái)看企業(yè)管理，可以由高到低分5個(gè)層次來(lái)解析企業(yè)管理的切入點(diǎn)：戰(zhàn)略、流程、組織、績(jī)效、技術(shù)。
  
• IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)

  2022-03-11

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  IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)，應(yīng)包含運(yùn)維服務(wù)制度、流程、組織、隊(duì)伍、技術(shù)和對(duì)象等方面的內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)特色，整合運(yùn)維服務(wù)資源，...
  
• IT服務(wù)管理知識(shí)分享

  2021-12-28

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  IT服務(wù)管理和ITIL就像是一對(duì)孿生兄弟。IT服務(wù)管理的建設(shè)需要ITIL的理論指導(dǎo)，而ITIL的理念同樣需要IT服務(wù)管理...
  
• IT運(yùn)維管理高效的七個(gè)要點(diǎn)

  2021-12-24

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  IT管理和運(yùn)維工作涵蓋了各行業(yè)的各崗位中，如何提高工作效率，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，更好的做好IT管理和運(yùn)維工作，已經(jīng)成為一個(gè)不斷探索...
  
• ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動(dòng)化升級(jí)

  2018-12-16

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  大中型企業(yè)IT部門在移動(dòng)化、智能化演進(jìn)的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
  
• ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系

  2018-12-13

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  ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...
  
• 華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)

  2018-12-11

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  它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？