IT服務支持

• 企業(yè)IT規(guī)劃的思考

  2023-09-07

  來源 ：Servicehot

  隨著信息化程度的不斷加深，企業(yè)越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競爭優(yōu)勢。企業(yè)的認知水平有限，在進行信息化投資時...
  
• IT部門如何體現(xiàn)其價值

  2023-08-29

  來源 ：Servicehot

  當今時代，IT部門已經(jīng)成為了企業(yè)運營的重要組成部分，其價值和作用也愈發(fā)凸顯。IT部門不僅可以提供技術支持，還可以在企業(yè)管...
  
• ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別

  2023-08-28

  來源 ：Servicehot

  ITIL3和ITIL4的本質(zhì)區(qū)別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
  
• ITIL改進信息安全的10種途徑

  2023-08-25

  來源 ：Servicehot

  信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...
  
• IT服務管理人士必須掌握的10項技能

  2023-08-18

  來源 ：Servicehot

  機器學習、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術正在改變企業(yè)為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術可以幫助企業(yè)提...
  
• 成功實施ITIL的十大建議

  2023-08-17

  來源 ：Servicehot

  如今，企業(yè)在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業(yè)應考慮改...
  
• 自動化運維體系建設四大關鍵點分析

  2023-08-11

  來源 ：Servicehot

  自動化運維是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現(xiàn)對企業(yè)IT系統(tǒng)的高效運營和管理，提高IT系統(tǒng)的可...
  
• ITIL4中的概念：四種類型的組織結構

  2023-08-07

  來源 ：Servicehot

  ?ITIL?4：創(chuàng)建，交付和支持（CDS）是四個管理專業(yè)模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
  
• IT部門的崗位職責說明

  2023-08-04

  來源 ：Servicehot

  根據(jù)《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
  
• ITIL4 的流程框架

  2023-08-04

  來源 ：Servicehot

  ITIL4是適用于數(shù)字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優(yōu)化數(shù)字技術，與消費者共同創(chuàng)造價值，推動業(yè)...