ITIL 4服務(wù)支持

• ITIL 和信息安全

  2017-12-05

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL保證信息安全措施切實(shí)在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)行三個(gè)層次得到有效的實(shí)施。信息安全被認(rèn)為是一個(gè)控制、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估和維護(hù)反...
  
• 中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)ITIL

  2017-09-04

  來(lái)源 ：Servicehot

  什么是ITIL？ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)）是InformationTechnologyInfrastructureL...
  
• IT資產(chǎn)管理與ITIL之間的異同點(diǎn)

  2017-08-29

  來(lái)源 ：Servicehot

  很多數(shù)據(jù)中心機(jī)房認(rèn)為自己已經(jīng)擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)。但在日常的管理工作中，時(shí)間一久...
  
• ITIL最佳實(shí)踐面對(duì)的群體有哪些？

  2017-08-19

  來(lái)源 ：Servicehot

  企業(yè)中的所有人員通過(guò)瀏覽器，訪問(wèn)B/S架構(gòu)的IT運(yùn)維管理平臺(tái)，一旦有任何事件發(fā)生，即可觸發(fā)相關(guān)運(yùn)維流程，由專人來(lái)進(jìn)行處理...
  
• ITIL4與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系

  2023-04-04

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架庫(kù)，...
  
• ITIL4給運(yùn)維人員帶來(lái)哪些好處

  2023-04-06

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL4是信息技術(shù)服務(wù)管理（ITSM）領(lǐng)域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業(yè)提供一種統(tǒng)一的、可持續(xù)的IT服務(wù)管理方式...
  
• ITIL4的設(shè)計(jì)框架解析

  2018-04-20

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場(chǎng)熱度不算高，但是也是不少人再學(xué)習(xí)。ITIL4的設(shè)計(jì)體系和...
  
• ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)

  2018-06-15

  來(lái)源 ：Servicehot

  這十個(gè)核心流程分別是服務(wù)級(jí)別管理、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
  
• ITIL發(fā)展史

  2018-06-02

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務(wù)管理領(lǐng)域廣為人...
  
• ITIL實(shí)施：五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化

  2018-08-25

  來(lái)源 ：Servicehot

  想取得ITIL的成功，技術(shù)是一方面，同樣，人的因素也至關(guān)重要。如何使員工積極的接受一個(gè)新的ITIL文化？ITIL專家提出...