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服務(wù)支持
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從入門到精通【21223】
2025-08-20
來源 :Servicehot
工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)和IT運(yùn)維的核心工具,它就像企業(yè)的"神經(jīng)系統(tǒng)",將各類服務(wù)請求有序傳遞...
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靈活無成本的ITSM系統(tǒng)——ServiceHot ITSM【19423】
2018-03-22
來源 :Servicehot
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ITIL 和信息安全【77856】
2017-12-05
來源 :Servicehot
ITIL保證信息安全措施切實(shí)在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)行三個層次得到有效的實(shí)施。信息安全被認(rèn)為是一個控制、計(jì)劃、實(shí)施、評估和維護(hù)反...
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ITSM運(yùn)維平臺——變更發(fā)布模塊【94140】
2017-10-22
來源 :Servicehot
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ServiceHot 銀行ITSM(IT服務(wù)管理)方案【13577】
2018-03-27
來源 :Servicehot
一、ITIL和ITSM系統(tǒng)簡介ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫)是一套IT管理方...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【38384】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【36771】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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All in Cloud(全面擁抱云計(jì)算)【29330】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計(jì)算的優(yōu)勢日益突出
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智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心【41864】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【37776】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn),期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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