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服務(wù)支持
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銀行智能工單系統(tǒng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的高效服務(wù)引擎【32512】
2025-09-22
來源 ：Servicehot
在銀行業(yè)務(wù)處理中，工單辦結(jié)速度直接影響客戶滿意度和內(nèi)部運營效率。要快速辦結(jié)銀行工單，首先需要建立標準化的工單分類體系，將...
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四、服務(wù)組合管理（V1.0）【69823】
2017-07-06
來源 ：Servicehot
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運維必須要懂的MySQL主從復(fù)制原理【38598】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
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如何確保IT 服務(wù)的持續(xù)改進【14273】
2023-07-12
來源 ：Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續(xù)改進需要明確的目標、強大的監(jiān)控、客戶反饋和成長心態(tài)。通過關(guān)注這些要素并及時了解最新的行業(yè)趨勢...
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ITIL服務(wù)管理證書：提升IT服務(wù)專業(yè)能力的黃金標準【12928】
2025-09-13
來源 ：Servicehot
在當今數(shù)字化時代，IT服務(wù)管理（ITSM）已成為企業(yè)高效運營的核心。而ITIL（Information Technolo...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【74037】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【64818】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【93047】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【93481】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【80284】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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