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服務(wù)支持
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CMDB的基礎(chǔ)概念【30211】
2017-11-22
來源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)，通過識(shí)別、控制、維護(hù)，檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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銀行智能工單系統(tǒng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的高效服務(wù)引擎【52969】
2025-09-22
來源 ：Servicehot
在銀行業(yè)務(wù)處理中，工單辦結(jié)速度直接影響客戶滿意度和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。要快速辦結(jié)銀行工單，首先需要建立標(biāo)準(zhǔn)化的工單分類體系，將...
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淺談it需求管理問題及應(yīng)對(duì)措施【66414】
2022-03-30
來源 ：Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應(yīng)的工具，對(duì)于需求的計(jì)劃跟蹤、需求評(píng)審、需求質(zhì)量控制進(jìn)行有效的監(jiān)控。需求加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，熟悉...
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IT運(yùn)維、ITSM與ITIL三者的差異 【73307】
2018-05-18
來源 ：Servicehot
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自動(dòng)化運(yùn)維體系建設(shè)四大關(guān)鍵點(diǎn)分析【77976】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
自動(dòng)化運(yùn)維是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，通過自動(dòng)化運(yùn)維可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)IT系統(tǒng)的高效運(yùn)營(yíng)和管理，提高IT系統(tǒng)的可...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【60499】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會(huì)【30834】
2021-12-22
來源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會(huì)，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會(huì)議，主...
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【99572】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對(duì)于ITSM這個(gè)概念全然陌生，那么你來對(duì)地方了。
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【73082】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運(yùn)維解決方案【84819】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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