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當前位置:江西it運維管理系統(tǒng)(tǒng)需求分析相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 作為IT運維老司機,我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。...【96293】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    作為IT運維老司機,我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。首先要推薦的是ServiceHot ITSM平臺,它不僅是I...
    作為IT運維老司機,我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。...
  • 在IT運維管理方面的關(guān)注點【43146】

    2017-08-10

    來源 :Servicehot

    在IT運維管理工具開始受到人們關(guān)注的時候,很多專家把IT運維管理系統(tǒng)分成了三部分,即,網(wǎng)絡設備自帶的網(wǎng)元級管理軟件、網(wǎng)絡...
    在IT運維管理方面的關(guān)注點
  • IT服務管理(ITSM)就像是一個IT部門的【69960】

    2025-09-04

    來源 :Servicehot

    IT服務管理(ITSM)就像是一個IT部門的,它幫助企業(yè)管理IT服務的全生命周期。想象一下,當公司電腦出問題、軟件需要升...
    IT服務管理(ITSM)就像是一個IT部門的
  • ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示(2017.11.29)!【15044】

    2017-06-17

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示(2017.11.29)!
  • IT運維管理新思維:從ITIL到智能化運維的跨越在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,IT運維管理正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)被動響應到主動預防的范式轉(zhuǎn)變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,正在引領(lǐng)這場變革。本文將帶您了解IT運維管理的最新發(fā)展趨勢,并深入探討ITIL框架的演進、企業(yè)需求變化以及人才培養(yǎng)等關(guān)鍵話題?!?4627】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    誰在關(guān)心企業(yè)的IT運維管理現(xiàn)代企業(yè)中,IT運維管理已經(jīng)成為跨部門關(guān)注的焦點。首先是CXO層,他們關(guān)心IT如何支撐業(yè)務戰(zhàn)略...
    IT運維管理新思維:從ITIL到智能化運維的跨越在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,IT運維管理正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)被動響應到主動預防的范式轉(zhuǎn)變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,正在引領(lǐng)這場變革。本文將帶您了解IT運維管理的最新發(fā)展趨勢,并深入探討ITIL框架的演進、企業(yè)需求變化以及人才培養(yǎng)等關(guān)鍵話題。

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【72333】

    2018-10-18

    來源 :Servicehot

    一個月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
    ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級
  • ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務標準【87495】

    2017-04-22

    來源 :Servicehot

    ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
    ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務標準
  • ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【53579】

    2018-12-16

    來源 :Servicehot

    大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
    ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級
  • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【62921】

    2018-09-27

    來源 :Servicehot

    ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
    ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化
  • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【70564】

    2018-11-17

    來源 :Servicehot

    要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
    客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手
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