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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

ITIL V3：利益協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵【22788】

2017-10-30

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IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)（ITIL）V3指南為設(shè)計(jì)IT服務(wù)著重強(qiáng)調(diào)服務(wù)的生命周期。為了實(shí)現(xiàn)這些IT服務(wù)，所有的利益方（包括軟件開(kāi)發(fā)...
SaaS應(yīng)用將弱化大小企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)差距【19412】

2018-02-10

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在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運(yùn)維模式是最經(jīng)典的ITIL落地實(shí)踐之...【95181】

2025-09-05

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在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運(yùn)維模式是最經(jīng)典的ITIL落地實(shí)踐之一。一線是服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)日常問(wèn)題受理；二線是技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，處理...
無(wú)錫確實(shí)是一家提供IT外包服務(wù)的公司，主要面向政府、...【56948】

2025-09-05

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無(wú)錫確實(shí)是一家提供IT外包服務(wù)的公司，主要面向政府、金融、醫(yī)療等行業(yè)客戶。作為專業(yè)的外包服務(wù)商，他們通常會(huì)承接客戶IT系...
宿遷專業(yè)IT運(yùn)維管理服務(wù)哪家強(qiáng)？ServiceHot來(lái)幫忙！在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，宿遷企業(yè)對(duì)專業(yè)IT運(yùn)維管理的需求日益增長(zhǎng)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot憑借創(chuàng)新的IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理(ITSOM)理念，為宿遷企業(yè)提供從咨詢到落地的全生命周期服務(wù)。下面我們就結(jié)合宿遷本地教育機(jī)構(gòu)情況，聊聊IT運(yùn)維人才培養(yǎng)那些事兒?！?2446】

2025-08-19

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學(xué)院人工智能專業(yè)怎么樣學(xué)院人工智能專業(yè)雖然開(kāi)設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展勢(shì)頭很猛！專業(yè)依托江蘇省人工智能重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，構(gòu)建了&quo...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

需要自己開(kāi)發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議【75601】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【85638】

2018-10-06

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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場(chǎng)熱潮【98284】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“物博會(huì)”)終于圓滿落幕。一個(gè)鮮明的共識(shí)已經(jīng)達(dá)成：一個(gè)新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【47526】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【92747】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...

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