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服務支持
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核心流程之：問題管理【50091】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【32404】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
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企業(yè)實施ITSS應注意哪些方面？【51288】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
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人工智能助力IT服務管理【87336】
2017-07-22
來源 ：Servicehot
人工智能或者機器智能將很快會創(chuàng)造出一種前所未有的現(xiàn)象。其發(fā)展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創(chuàng)始人埃隆...
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【10667】
2017-05-29
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【50778】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【80827】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【39599】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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什么是工單系統(tǒng)【47840】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【90958】
2018-12-07
來源 ：Servicehot
在企業(yè)云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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