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當前位置:哪里的it運維管理系統(tǒng)(tǒng)相關搜索內(nèi)容
1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • IT運維管理軟件的發(fā)展趨勢【55213】

    2018-03-16

    來源 :Servicehot

    IT運維管理軟件的發(fā)展趨勢
  • ITIL認證對架構師職業(yè)發(fā)展重要嗎?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們經(jīng)常被問到ITIL認證對架構師的價值。這個問題其實很有意思,因為ITIL和架構師看似屬于不同領域,但實際上存在很多交集?!?9924】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    架構師轉型學習考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉型的架構師,我首推這三個證書組合:DAMA...
    ITIL認證對架構師職業(yè)發(fā)展重要嗎?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們經(jīng)常被問到ITIL認證對架構師的價值。這個問題其實很有意思,因為ITIL和架構師看似屬于不同領域,但實際上存在很多交集。
  • 企業(yè)對IT服務管理的四大關鍵要求【49474】

    2017-09-10

    來源 :Servicehot

    隨著業(yè)務需求不斷演進,市場瞬息萬變。但是,幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對IT服務管理有著強大的業(yè)務需求,無論現(xiàn)在還是未來。需求將...
    企業(yè)對IT服務管理的四大關鍵要求
  • IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔,從基礎到...【50875】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔,從基礎到頂層可以分為四個關鍵層級。最底層是基礎設施層,包括服務器、網(wǎng)...
    IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔,從基礎到...
  • ITIL4 的流程框架【82465】

    2023-08-04

    來源 :Servicehot

    ITIL4是適用于數(shù)字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊,ITIL4幫助優(yōu)化數(shù)字技術,與消費者共同創(chuàng)造價值,推動業(yè)...
    ITIL4 的流程框架

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【26458】

    2018-10-03

    來源 :Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標準
  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【94360】

    2018-09-25

    來源 :Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
    ServiceHot專家講解 |  如何利用運維軟件提高運維效率
  • 2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【47124】

    2018-09-18

    來源 :Servicehot

    新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
    2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南
  • 淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【19283】

    2018-11-04

    來源 :Servicehot

    隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代,很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè),都會有非常重要...
    淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢
  • 牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【42954】

    2018-12-31

    來源 :Servicehot

    方法論大集合,站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想進去???
    牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!
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