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5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

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ITIL工具如何才能有效落地【15056】

2024-03-29

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2018-02-21

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2018-08-06

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2025-08-27

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ITIL 4與ITILV3的本質(zhì)區(qū)別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向價值導(dǎo)向。V3強調(diào)26個流程，而ITI...

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行業(yè)動態(tài)

有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【63196】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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2018-10-10

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2018-09-26

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2018-11-22

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2018-10-19

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