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當前位置:南京企業(yè)(yè)工單系統(tǒng)(tǒng)應(yīng)用相關搜索內(nèi)容
1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 說到大客戶驗廠這個事兒,很多企業(yè)都頭疼得不行?!?2182】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    說到大客戶驗廠這個事兒,很多企業(yè)都頭疼得不行。這兩家可是把驗廠玩出了新高度!他們用的就是ServiceHot這套ITSM...
    說到大客戶驗廠這個事兒,很多企業(yè)都頭疼得不行。
  • 提升服務效率的智能化解決方案在數(shù)字化轉型浪潮中,紹興企業(yè)正積極尋求智能化升級方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,推出的工單系統(tǒng)解決方案完美契合企業(yè)需求。本文將詳細介紹工單系統(tǒng)設計要點,并解答常見IT設備使用問題。【49004】

    2025-09-15

    來源 :Servicehot

    打印機如何連接電腦啊?在辦公環(huán)境中,打印機連接問題是常見工單來源。ServiceHot工單系統(tǒng)內(nèi)置的知識庫可以自動推送解...
    提升服務效率的智能化解決方案在數(shù)字化轉型浪潮中,紹興企業(yè)正積極尋求智能化升級方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,推出的工單系統(tǒng)解決方案完美契合企業(yè)需求。本文將詳細介紹工單系統(tǒng)設計要點,并解答常見IT設備使用問題。
  • 工單系統(tǒng)常見問題及解決方案:ServiceHot助您高效運維【47057】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    在IT運維管理中,工單系統(tǒng)是企業(yè)服務臺和IT部門的核心工具。即使是成熟的工單系統(tǒng)也會遇到各種"低燒"...
    工單系統(tǒng)常見問題及解決方案:ServiceHot助您高效運維
  • Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎?【10748】

    2018-07-24

    來源 :Servicehot

    Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎?
  • 作為一名IT運維專家,我經(jīng)常需要處理各種項目管理文檔。PMP...【17514】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    作為一名IT運維專家,我經(jīng)常需要處理各種項目管理文檔。PMP認證中的文檔管理確實是個大學問,它教會我們?nèi)绾蜗到y(tǒng)性地整理項...
    作為一名IT運維專家,我經(jīng)常需要處理各種項目管理文檔。PMP...

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【65754】

    2018-12-15

    來源 :Servicehot

    ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
    ServiceHot專家講解 |  采用ITIL部署的好處
  • ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準?【82914】

    2018-10-19

    來源 :Servicehot

    信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
    ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準?
  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【45353】

    2018-09-25

    來源 :Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
    ServiceHot專家講解 |  如何利用運維軟件提高運維效率
  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【21848】

    2018-11-21

    來源 :Servicehot

    CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
    ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系
  • 什么是變更管理?【63097】

    2018-09-17

    來源 :Servicehot

    變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
    什么是變更管理?
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