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IT運維管理新思維：從ITIL到智能化運維的跨越在數(shù)字化轉型浪潮下，IT運維管理正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)被動響應到主動預防的范式轉變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，正在引領這場變革。本文將帶您了解IT運維管理的最新發(fā)展趨勢，并深入探討ITIL框架的演進、企業(yè)需求變化以及人才培養(yǎng)等關鍵話題?！?5569】

2025-08-21

來源：Servicehot

誰在關心企業(yè)的IT運維管理現(xiàn)代企業(yè)中，IT運維管理已經(jīng)成為跨部門關注的焦點。首先是CXO層，他們關心IT如何支撐業(yè)務戰(zhàn)略...
IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到...【41547】

2025-09-01

來源：Servicehot

IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到頂層可以分為四個關鍵層級。最底層是基礎設施層，包括服務器、網(wǎng)...
ITIL初學者入門指南：從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL認證對于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式，帶您快速入門ITIL知識體系。【77193】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL 4與ITILV3的本質(zhì)區(qū)別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉向價值導向。V3強調(diào)26個流程，而ITI...
Servicehot ITSOM服務臺組合配置【13871】

2017-12-25

來源：Servicehot
打造企業(yè)級智能運維新標桿在數(shù)字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，正通過創(chuàng)新的工單系統(tǒng)解決方案助力上海企業(yè)實現(xiàn)服務運營管理的智能化升級。我們的ITSM SAAS平臺不僅重新定義了工單處理流程，更將AI技術與傳統(tǒng)運維深度整合，為各行業(yè)客戶提供【52728】

2025-09-13

來源：Servicehot

探索數(shù)字化轉型利器：三豐云免費服務深度體驗在服務中小企業(yè)數(shù)字化轉型過程中，ServiceHot發(fā)現(xiàn)很多客戶對三豐云的免費...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

什么是變更管理？【16412】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
ITSS是什么？【79978】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【23787】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產(chǎn)品...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【50720】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【55685】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。

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