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ITIL初學(xué)者入門指南：從零開始掌握IT服務(wù)管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們深知ITIL認證對于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式，帶您快速入門ITIL知識體系。【81797】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL 4與ITILV3的本質(zhì)區(qū)別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向價值導(dǎo)向。V3強調(diào)26個流程，而ITI...
ServiceHot 2022年春節(jié)放假通知【93152】

2022-01-28

來源：Servicehot

尊敬的各位用戶：2022年春節(jié)假期將至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根據(jù)國務(wù)院放假規(guī)定并結(jié)合實...
ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）領(lǐng)域的定義者！作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM 2.0理念的實踐和ITSM SaaS模式的創(chuàng)新應(yīng)用。【96285】

2025-08-21

來源：Servicehot

ServiceHot提供了一系列革命性的產(chǎn)品解決方案，包括：1. ServiceHot ITSM - 基于ITIL最佳實...
IT運維人員避免和應(yīng)對危機的五種方式【48845】

2017-11-30

來源：Servicehot
IT運維管理產(chǎn)品瓶頸：如何突破傳統(tǒng)運維的困局？在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)IT運維管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用，幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)IT運維管理的瓶頸?！?4549】

2025-09-02

來源：Servicehot

IT基礎(chǔ)運維工作中存在的問題當(dāng)前企業(yè)IT基礎(chǔ)運維普遍存在以下痛點："救火式運維"現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計，超...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

阿里巴巴VS騰訊【42366】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發(fā)展的中國云服務(wù)市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【63312】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設(shè)【10140】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【47393】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【95266】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。

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