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ITSM與ITIL：現(xiàn)代IT服務管理的雙輪驅動【72585】
2025-09-15
來源 ：Servicehot
ITIM和ITSM的區(qū)別，你們知道嗎？很多朋友經常把ITIM(IT基礎設施監(jiān)控)和ITSM(IT服務管理)搞混，其實它們...
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IT運維管理如何達到效率最大化【50707】
2018-04-22
來源 ：Servicehot
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ITIL認證在中國IT行業(yè)確實很有價值，但要看具體的使用場景...【38440】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
ITIL認證在中國IT行業(yè)確實很有價值，但要看具體的使用場景。作為全球IT服務管理領域的黃金標準，ITIL認證在國內大型...
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ITIL服務定義的類型及其在現(xiàn)代IT運維中的重要性【49851】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
在IT服務管理（ITSM）領域，ITIL（信息技術基礎架構庫）是最廣泛采用的框架之一。它提供了一套最佳實踐，幫助企業(yè)高效...
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熱力公司客服工單系統(tǒng)如何助力智慧供熱升級隨著城市集中供熱規(guī)模不斷擴大，傳統(tǒng)熱力客服系統(tǒng)已難以滿足現(xiàn)代供熱服務需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業(yè)帶來革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發(fā)展現(xiàn)狀，并重點介紹熱力客服工單系統(tǒng)在其中的關鍵作用。【11028】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業(yè)量身定制的解決方案包含三大核心模塊：首先是智能客服中心，支持電...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot【15481】
2018-12-21
來源 ：Servicehot
Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【73469】
2018-10-05
來源 ：Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
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ServiceHot：2018世界物聯(lián)網博覽會最閃亮的“星”【12217】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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什么是變更管理？【21833】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【44288】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
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