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當(dāng)前位置：it運(yùn)維進(jìn)入精細(xì)(xì)化管理時(shí)代相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運(yùn)維解決方案【34567】

    2018-12-04

    來(lái)源 ：Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
    ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運(yùn)維解決方案
  • ServiceHot｜高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征【72685】

    2018-09-20

    來(lái)源 ：Servicehot

    你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長(zhǎng)的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot｜高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征
  • 場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【17640】

    2018-10-06

    來(lái)源 ：Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
    場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量
  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【43348】

    2021-11-09

    來(lái)源 ：Servicehot

    6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫會(huì)議在江蘇無(wú)錫召開(kāi)，由ServiceHot...
    ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)
  • ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【73589】

    2018-11-08

    來(lái)源 ：Servicehot

    ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P
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