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1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 提升服務效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，近期在溫州舉辦了企業(yè)工單系統(tǒng)演示會，展示了其創(chuàng)新的IT服務管理解決方案。這款系統(tǒng)專為現(xiàn)代企業(yè)設計，能夠顯著提升服務效率，優(yōu)化工作流程，并實現(xiàn)資源的智能分配?！?4895】

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    惠普打印機售后電話是多少(全國-更新)ServiceHot工單系統(tǒng)另一個亮點是其強大的知識庫功能。系統(tǒng)內置了包括惠普打印...
    提升服務效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，近期在溫州舉辦了企業(yè)工單系統(tǒng)演示會，展示了其創(chuàng)新的IT服務管理解決方案。這款系統(tǒng)專為現(xiàn)代企業(yè)設計，能夠顯著提升服務效率，優(yōu)化工作流程，并實現(xiàn)資源的智能分配。
  • ServiceHot 系統(tǒng)第63周發(fā)布公告及更新日志【64138】

    2017-06-28

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot 系統(tǒng)第63周發(fā)布公告及更新日志
  • ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯(lián)關系【52625】

    2024-03-08

    來源 ：Servicehot

    在當今數(shù)字化時代，IT服務管理的重要性愈發(fā)顯著，而在眾多概念中，ITIL4、微服務架構和敏捷組織轉型則扮演著至關重要的角...
    ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯(lián)關系
  • 工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)IT運維中不可或缺的工具，它就像IT部...【75668】

    2025-08-21

    來源 ：Servicehot

    工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)IT運維中不可或缺的工具，它就像IT部門的"中樞神經(jīng)系統(tǒng)"，能夠高效地記錄、分...
    工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)IT運維中不可或缺的工具，它就像IT部...
  • 溝通是管理的核心與靈魂【92346】

    2018-08-20

    來源 ：Servicehot

    溝通是管理的核心與靈魂

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【58894】

    2018-11-02

    來源 ：Servicehot

    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞
  • 亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點【57509】

    2018-12-14

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
    亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點
  • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【92323】

    2018-12-20

    來源 ：Servicehot

    8月26日，第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
    互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？
  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【24912】

    2018-11-25

    來源 ：Servicehot

    它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
    ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）
  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【31825】

    2018-12-13

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產(chǎn)品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系
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