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作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯(lián)通掌上運維工單的接收流...【31191】
2025-08-23
來源 ：Servicehot
作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯(lián)通掌上運維工單的接收流程。首先需要下載安裝"聯(lián)通掌上運維"AP...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構(gòu)建過程拆解【60964】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫）從傳統(tǒng)的電子報表中走來，蛻變?yōu)榛贗TI...
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淺談ITIL之SLA【93971】
2017-11-18
來源 ：Servicehot
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ITIL中文版：中國企業(yè)IT服務管理的金鑰匙在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot觀察到越來越多的中國企業(yè)開始關(guān)注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術(shù)基礎架構(gòu)庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架，其中文版的推出極大降低了國內(nèi)企業(yè)的學習門檻?！?1019】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問：考試是英文還是中文？好消息是，目前ITIL4認證考試...
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ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架，包含了八大核心運維流...【85750】
2025-09-14
來源 ：Servicehot
ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架，包含了八大核心運維流程，這些流程構(gòu)成了IT服務管理的完整生命周期。Service...
行業(yè)動態(tài)
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【88877】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【42486】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質(zhì)量【64584】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【12517】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【76627】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
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