服務支持

什么是 IT資產可視化？【92385】

2018-07-06

來源：Servicehot
ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【99105】

2025-09-04

來源：Servicehot

服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業(yè)務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
2024工單系統(tǒng)標準化：提升企業(yè)服務效率的11款頂級工具在數字化轉型浪潮中，工單系統(tǒng)標準化已成為企業(yè)提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，一直致力于推動IT服務管理的創(chuàng)新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統(tǒng)的標準化實踐，并對比2024年最值得關注的解決方案?！?9621】

2025-08-19

來源：Servicehot

一文了解 | 工單管理系統(tǒng)：分類方式、10大軟件工單系統(tǒng)可以按多種方式分類：按部署模式分為云端和本地部署；按功能復雜度分...
提升企業(yè)IT運維效率的智能解決方案【31273】

2025-09-14

來源：Servicehot

在現(xiàn)代企業(yè)IT運維中，ServiceHot ITSM工單系統(tǒng)已成為不可或缺的核心工具。這個智能化平臺通過標準化的流程管理...
工單管理系統(tǒng)是企業(yè)用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數...【12625】

2025-08-27

來源：Servicehot

工單管理系統(tǒng)是企業(yè)用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數字化工具。就像是一個智能化的"任務分配中心&quo...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【25406】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【63563】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
什么是ITIL？什么是ITSM?【60507】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【32196】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【68439】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...

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