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服務(wù)支持
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談IT規(guī)劃的核心邏輯【59874】
2017-07-11
來源 ：Servicehot
對于IT規(guī)劃，涉及到業(yè)務(wù)，流程，數(shù)據(jù)，信息技術(shù)，基礎(chǔ)設(shè)施多方面的內(nèi)容，涉及到業(yè)務(wù)驅(qū)動IT，涉及到業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)，涉及...
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在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運維模式是ITIL框架下的經(jīng)典實踐。...【48987】
2025-09-15
來源 ：Servicehot
在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運維模式是ITIL框架下的經(jīng)典實踐。一線是服務(wù)臺，負責日常問題處理；二線是技術(shù)專家團隊，解決復雜...
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帶注冊功能的工單系統(tǒng)：提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案【10062】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
在當今數(shù)字化時代，企業(yè)服務(wù)效率的提升離不開智能化工具的輔助。帶注冊功能的工單系統(tǒng)正成為越來越多企業(yè)的首選解決方案，它不僅...
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讓售后服務(wù)更高效便捷在當今快節(jié)奏的數(shù)字時代，企業(yè)IT設(shè)備的維護和售后服務(wù)效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領(lǐng)先的PC廠商，其送修工單系統(tǒng)正是為解決這一痛點而生的創(chuàng)新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其技術(shù)理念與聯(lián)想送修工單系統(tǒng)的設(shè)計思路不謀而合，都致力于通過智能化手段提升IT服務(wù)運營效率?！?7927】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
手機售后服務(wù)網(wǎng)點常州作為長三角地區(qū)重要的經(jīng)濟中心，在這里設(shè)立了多個專業(yè)的手機售后服務(wù)網(wǎng)點。這些網(wǎng)點都配備了送修工單系統(tǒng)，...
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中小企業(yè)如何成功采納ITIL最佳實踐【67200】
2018-04-14
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價格上表示不滿【11818】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
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ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【51092】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【85136】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【77473】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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自動化運維的5大好處【15915】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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