服務(wù)支持

知識(shí)管理【58559】

2018-01-19

來(lái)源：Servicehot

知識(shí)庫(kù)是一個(gè)解決方案的匯總，針對(duì)各種IT應(yīng)用和設(shè)備故障現(xiàn)象，知識(shí)庫(kù)提供了系列行之有效的解決方案。知識(shí)庫(kù)引入了國(guó)際通用的W...
提升服務(wù)效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，近期在溫州舉辦了企業(yè)工單系統(tǒng)演示會(huì)，展示了其創(chuàng)新的IT服務(wù)管理解決方案。這款系統(tǒng)專(zhuān)為現(xiàn)代企業(yè)設(shè)計(jì)，能夠顯著提升服務(wù)效率，優(yōu)化工作流程，并實(shí)現(xiàn)資源的智能分配?！?2467】

2025-08-22

來(lái)源：Servicehot

惠普打印機(jī)售后電話(huà)是多少(全國(guó)-更新)ServiceHot工單系統(tǒng)另一個(gè)亮點(diǎn)是其強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù)功能。系統(tǒng)內(nèi)置了包括惠普打印...
如何選擇基于ITIL的管理工具【26700】

2018-06-25

來(lái)源：Servicehot
ITIL組織架構(gòu)解析：從理論到實(shí)踐的完整指南【31656】

2025-08-19

來(lái)源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認(rèn)的IT服...
工單系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案：ServiceHot助您高效運(yùn)維【80967】

2025-09-14

來(lái)源：Servicehot

在IT運(yùn)維管理中，工單系統(tǒng)是企業(yè)服務(wù)臺(tái)和IT部門(mén)的核心工具。即使是成熟的工單系統(tǒng)也會(huì)遇到各種"低燒"...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

牛X了，這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐？！【10537】

2018-12-31

來(lái)源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去！？
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證【11548】

2017-04-19

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【63541】

2018-09-21

來(lái)源：Servicehot

項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，滿(mǎn)足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【41691】

2018-10-06

來(lái)源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶(hù)服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門(mén)、代理商、分銷(xiāo)商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【40499】

2017-04-27

來(lái)源：Servicehot

1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...

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