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服務支持
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【86185】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機器學習、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術正在改變企業(yè)為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術可以幫助企業(yè)提...
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IT部門的崗位職責說明【70994】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據(jù)《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
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IT運維管理軟件的五大發(fā)展趨勢【45053】
2018-03-11
來源 ：Servicehot
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ITSS的核心價值是什么？【52854】
2017-10-02
來源 ：Servicehot
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質(zhì)量和成本之間取得平衡。本質(zhì)上，IT...
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企業(yè)公司都需要一套優(yōu)秀的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)【85937】
2018-04-16
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【65914】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【21157】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【63696】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【23580】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【26784】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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