服務(wù)支持

ITIL認證對架構(gòu)師職業(yè)發(fā)展重要嗎？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們經(jīng)常被問到ITIL認證對架構(gòu)師的價值。這個問題其實很有意思，因為ITIL和架構(gòu)師看似屬于不同領(lǐng)域，但實際上存在很多交集?！?8556】

2025-08-19

來源：Servicehot

架構(gòu)師轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉(zhuǎn)型的架構(gòu)師，我首推這三個證書組合：DAMA...
IT運維，全稱信息技術(shù)運維服務(wù)，是現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支...【59143】

2025-08-27

來源：Servicehot

IT運維，全稱信息技術(shù)運維服務(wù)，是現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐。它就像企業(yè)的"IT管家"，負責(zé)保障整...
提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案【27596】

2025-09-02

來源：Servicehot

在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，高效的客戶服務(wù)已成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITS...
ITIL證書改革：你需要了解的最新認證體系變化【86025】

2025-09-12

來源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)認證是全球公認的I...
ITIL 4和DevOps的關(guān)系【88106】

2022-02-17

來源：Servicehot

ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰(zhàn)其江湖地位的De...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【29774】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【84300】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認證【93246】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【80411】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
什么是變更管理？【26738】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標(biāo)是確保在變更實施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...

服務(wù)支持

行業(yè)動態(tài)

讓您掌控IT服務(wù)運營的每一個瞬間!

產(chǎn)品演示

我們?yōu)槟敿氈v解產(chǎn)品和方案