服務(wù)支持

實(shí)施ITSM的好處【86733】

2018-05-11

來(lái)源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺(tái)內(nèi)容更新提示（2017.11.14）！【46538】

2017-06-21

來(lái)源：Servicehot
ITIL認(rèn)證的有效期是多久？ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威框架，ITIL認(rèn)證的有效期問(wèn)題一直備受關(guān)注。本文將為您詳細(xì)解析ITIL認(rèn)證的有效期規(guī)則，并深入探討IT服務(wù)管理領(lǐng)域的多個(gè)核心話題?！?4745】

2025-09-12

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運(yùn)維服務(wù)工程師崗位職責(zé)運(yùn)維服務(wù)工程師是IT服務(wù)管理的一線執(zhí)行者，他們的日常工作直接影響著服務(wù)質(zhì)量。主要職責(zé)包括：監(jiān)控系統(tǒng)...
IT資產(chǎn)管理的重要部分——效率【90187】

2017-08-03

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每個(gè)公司都會(huì)有龐大的IT資產(chǎn)，如何做到高效、準(zhǔn)確的調(diào)配與應(yīng)用IT資產(chǎn)始終是一個(gè)頭疼的問(wèn)題?，F(xiàn)在！不用擔(dān)心，Service...
ITIL服務(wù)管理講師：從理論到實(shí)踐的領(lǐng)路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，ITIL認(rèn)證講師扮演著至關(guān)重要的角色，他們不僅是知識(shí)的傳播者，更是最佳實(shí)踐的推動(dòng)者。今天我們要重點(diǎn)介紹的是國(guó)內(nèi)知名ITIL服務(wù)管理講師，以及ITIL認(rèn)證體系的相關(guān)知識(shí)?！?1720】

2025-08-19

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ITIL認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)ITIL認(rèn)證體系由AXELOS公司負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，這是一家由英國(guó)政府內(nèi)閣辦公室和Capita公司合...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”？【11636】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來(lái)？【81069】

2018-09-16

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2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候，已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【38309】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇【45910】

2018-11-03

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚【16254】

2018-11-14

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ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)

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