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3.服務流程配置一（流程引擎配置）
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5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 企業(yè)流程管理體系建設的關鍵【10026】

    2018-08-05

    來源 ：Servicehot

    企業(yè)流程管理體系建設的關鍵
  • IT運維管理軟件的五大發(fā)展趨勢【73959】

    2018-03-11

    來源 ：Servicehot

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  • 工單系統(tǒng)管理的目標【58684】

    2018-09-11

    來源 ：Servicehot

    工單系統(tǒng)管理的目標
  • 說到易倉ERP系統(tǒng)，它可是跨境電商賣家們的得力助手！作為一個...【47290】

    2025-09-04

    來源 ：Servicehot

    說到易倉RP系統(tǒng)，它可是跨境電商賣家們的得力助手！作為一個資深IT運維專家，我特別想給大家介紹一下它的幾個超實用的功能亮...
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  • ServiceHot工單系統(tǒng)：讓企業(yè)服務管理更智能高效在數(shù)字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出了革命性的工單系統(tǒng)解決方案。這套系統(tǒng)不僅重新定義了IT服務管理標準，更為企業(yè)提供了智能化、自動化的服務運營管理平臺。無論您是電信運營商、云服務提供商還是傳統(tǒng)企業(yè)，ServiceHot工單系統(tǒng)都能幫助您實現(xiàn)服務流程的標準化、自動化和可視化，大幅提升運營效率和服務質量?！?2211】

    2025-09-15

    來源 ：Servicehot

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    • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【70744】

    2018-10-05

    來源 ：Servicehot

    隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
    ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺
  • 2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【24731】

    2018-09-18

    來源 ：Servicehot

    新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
    2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南
  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【57588】

    2018-09-25

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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  • ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【72215】

    2018-10-13

    來源 ：Servicehot

    隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
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  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【39874】

    2018-12-26

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
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