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當前位置：it運(yùn)維管理系統(tǒng)(tǒng)現(xiàn)(xiàn)狀相關搜索內(nèi)容
1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 2024年客服工單系統(tǒng)終極指南：從選型到搭建全攻略【23040】

    2025-09-04

    來源 ：Servicehot

    在當今數(shù)字化服務時代，客服工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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  • 高校智慧校園建設 一體化運維平臺方案【97439】

    2018-04-06

    來源 ：Servicehot

    高校智慧校園建設 一體化運維平臺方案
  • IT管理運維能實現(xiàn)自動駕駛嗎？探索未來智能運維新趨勢【12637】

    2025-09-13

    來源 ：Servicehot

    2030年實現(xiàn)完全自治網(wǎng)絡出自動駕駛網(wǎng)絡五級標準在IT運維領域，"自動駕駛"概念正引發(fā)行業(yè)革命性變革...
    IT管理運維能實現(xiàn)自動駕駛嗎？探索未來智能運維新趨勢
  • IT幫助臺和IT服務臺的區(qū)別【48362】

    2018-09-13

    來源 ：Servicehot

    IT幫助臺和IT服務臺的區(qū)別
  • 選擇品質(zhì)優(yōu)良的IT運維管理系統(tǒng)，讓企業(yè)運營更高效在數(shù)字化轉型的浪潮中，IT運維管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將為您詳細介紹如何選擇優(yōu)質(zhì)的IT運維管理系統(tǒng)，并分享2024年最值得關注的解決方案。【48142】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    2024年最頂級的11款工單管理系統(tǒng)對比【含免費開源】工單系統(tǒng)是IT運維管理的核心組件之一。2024年，以下幾款工單管理...
    選擇品質(zhì)優(yōu)良的IT運維管理系統(tǒng)，讓企業(yè)運營更高效在數(shù)字化轉型的浪潮中，IT運維管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將為您詳細介紹如何選擇優(yōu)質(zhì)的IT運維管理系統(tǒng)，并分享2024年最值得關注的解決方案。

    • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【47078】

    2018-12-06

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
    ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜
  • 攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【82462】

    2018-12-17

    來源 ：Servicehot

    華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
    攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄
  • Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【21769】

    2018-11-06

    來源 ：Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
    Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
  • 騰訊云公布云游戲解決方案【76218】

    2018-10-15

    來源 ：Servicehot

    互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
    騰訊云公布云游戲解決方案
  • 保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【10295】

    2018-12-29

    來源 ：Servicehot

    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
    保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路
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