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服務支持
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ITIL生命周期：從戰(zhàn)略到持續(xù)改進的全流程管理【82379】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
ITIL生命周期概述ITIL（信息技術基礎設施庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其核心理念之一就是"...
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IT運維服務管理：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT運維服務管理已成為企業(yè)保持競爭力的關鍵環(huán)節(jié)。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，ServiceHot始終致力于推動IT服務管理創(chuàng)新，通過自主研發(fā)的ITSM SAAS平臺，為企業(yè)提供智能化、標準化的運維解決方案?！?7274】
2025-09-11
來源 ：Servicehot
IT運維是什么?IT運維就是通過專業(yè)技術手段確保企業(yè)IT系統(tǒng)穩(wěn)定運行的整個過程。但現(xiàn)代IT運維已經(jīng)遠遠超出了"...
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漳州客服工單系統(tǒng)哪家好？ServiceHot助您高效管理客戶服務【32369】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
在當今數(shù)字化時代，優(yōu)質(zhì)的客戶服務已成為企業(yè)競爭力的重要組成部分。對于漳州地區(qū)的企業(yè)來說，選擇一款合適的客服工單系統(tǒng)至關重...
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商業(yè)銀行的ITSM系統(tǒng)實施【12242】
2023-05-18
來源 ：Servicehot
商業(yè)銀行要建議ITSM系統(tǒng)，首先要深入了解銀行IT服務管理的現(xiàn)狀和需求，從業(yè)務出發(fā)，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...
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ITIL4給運維人員帶來哪些好處【51715】
2023-04-06
來源 ：Servicehot
ITIL4是信息技術服務管理（ITSM）領域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業(yè)提供一種統(tǒng)一的、可持續(xù)的IT服務管理方式...
行業(yè)動態(tài)
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【41989】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ITIL服務設計和管理的4個P【41885】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【75729】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
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使用ITIL，思想先行【28914】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【54948】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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